Compra Oggi Stesso Nextgozio. Commercio al dettaglio nell’era digitale quale futuro dopo il Covid-19

Descrizione

I cambiamenti avvenuti negli ultimi 20 anni hanno trasformato la società e il commercio in maniera prepotente e irreversibile. Come se non bastasse, oggi i mutamenti hanno subito una tremenda accelerazione in conseguenza alla pandemia del 2020 e spesso ad esserne maggiormente colpiti sono i negozi e il commercio al dettaglio. Nextgozio analizza come lavvento di internet e la conseguente trasformazione digitale della società abbiano impattato sul mondo del commercio, rendendo obsoleti i modelli di business classici ma mostrando al contempo, per chi li sa cogliere, nuovi scenari e nuove possibilità prima impensabili anche per le attività locali e per i dettaglianti in genere. La rivoluzione tecnologica dellultimo ventennio (e laccelerazione imposta dal Covid-19) ha modificato, tra le altre cose, il processo dacquisto dei clienti e le loro aspettative in termini di customer experience. Dopo un breve excursus storico sullevoluzione del commercio, il focus del libropensato per chi ha un negozio o unattività localeè quello di mostrare come la rete, i social, le nuove tecnologie e le-commerce non porteranno necessariamente alla scomparsa dei punti vendita fisici. Il loro prosperare però, richiede la rivisitazione del modello di business classico e lintegrazione delle attività di promozione e di gestione off-line con quelle on-line, al fine di offrire allutenza esperienze dacquisto in linea con le nuove abitudini dei clienti, grazie alle irrinunciabili possibilità date dalle nuove tecnologie. Prefazione di Michele Boldrin. Postfazione di Carlo Sangalli.